지역별 지자체 고객센터(콜센터)

 

지자체 고객센터

 

 지자체 고객센터란, 각 지역의 주민들이 편리하게 정부의 서비스, 민원, 정책, 정보 등을 이용할 수 있도록 도와주는 곳입니다. 지역별로 콜센터의 운영 방식과 상담 업무, 운영 시간, 외국어 상담 등이 다르기 때문에, 자신이 거주하는 지역의 콜센터를 잘 확인하고 이용하는 것이 좋습니다.

1. 정부민원 통합 콜센터
2. 서울시 콜센터(다산 콜센터)
3. 경기도 콜센터
4. 그 외 지자체 콜센터

 

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1. 정부 민원 통합 콜센터

 

 정부민원 통합 콜센터는 110번입니다. 연중무휴 24시간 운영되고 있으며 전화상담과 문자상담, 수화상담까지 모두 지원하고 있습니다. 외국어 상담도 영어, 일본어, 중국어를 지원하고 있으며 외국어 상담 운영시간은 평일 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

2. 서울시 콜센터(다산 콜센터)

 

 지자체 고객센터가 다산콜이라는 이름으로 국민들에게 알려졌듯이 서울시는 다산콜은 많이 익숙한 이름일 것입니다. 전화번호는 120번이며 연중무휴 24시간 전화상담과 문자상담을 제공하며, 수화상담은 평일 24시간 가능합니다. 외국어 상담은 영어, 일본어, 중국어로 평일 09:00~18:00까지 가능합니다.

 

3: 경기도 콜센터

 

 경기도는 경기도 콜센터라는 이름으로 031-120번으로 연결되는 콜센터를 운영하고 있습니다. 연중무휴 24시간 전화상담과 문자상담을 제공하며, 수화상담은 씨토크 070-7947-3939번 또는 핸드폰 010-8582-7120번으로 가능합니다. 외국어 상담은 영어, 일본어, 중국어, 몽골어, 베트남어로 평일 09:00~18:00까지 가능합니다. 경기도 내 간단한 생활정보, 교통, 민원접수 등을 할 수 있습니다.

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 또한 도시별로 각각 고객세터를 운영하고 있는 경우도 있습니다. 전화번호와 운영시간 제공하는 서비스를 아래에 간략하게 기재하도록 하겠습니다.

 

- 고양시 콜센터 : 유선 : 031-909-9000 / 문자 : 1588-2305 / 평일 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)
- 광명시 콜센터 : 1688-3399 / 평일 08:30 ~ 18:30
- 남양주시 콜센터 : 031-590-8272 /  평일 09:00~21:00 주말 09:00~18:00
- 부천시 콜센터 : 032-320-3000 / 평일 08:00~19:00 주말, 공휴일 09:00~18:00
- 수원시 콜센터 : 휴먼콜센터 1899-3300 / 평일 08:00~20:00
- 성남시 콜센터 : 1577-3100 / 평일 08:30~18:30
- 용인시 콜센터 : 1577-1122 / 평일 08:30~18:30 주말 09:00~18:00

 

4. 그 외 지자체 콜센터

 

- 인천시 콜센터 : 미추홀콜센터 032-120 / 연중무휴 24시간
- 강원도 콜센터 : 033-120 / 연중무휴 08:30~18:30

 

- 대전광역시 콜센터 : 042-120 / 평일 07:00~21:00 주말 09:00~18:00
- 충청남도 콜센터 : 041-120 /평일 08:00~20:00
- 충청북도 콜센터 : 도청 교환실 043-220-2114 / 평일  09:00~18:00

- 청주시 콜센터 : 043-120 → 1번 / 평일 08:00~20:00 주말 09:00~18:00
- 충주시 콜센터 : 043-120 → 2번 / 연중무휴 평일 08:00~20:00 주말, 공휴일 09:00~18:00
- 세종시 콜센터 : 044-120 / 평일 08:30~18:30 주말 09:00~18:00

 

- 경상북도 콜세터 : (대) 054-120 (대) 054-0880-2114 행복콜센터 1522-0120 /평일 08:30~18:10
- 포항시 콜센터 : 빨리 콜 054-270-8282 / 평일 08:30~18:30
- 경상남도 콜센터 : 도청 교환실 055-120 / 평일 09:00~18:00

- 울산광역시 콜센터 : 052-120 / 평일 08:30~18:30
- 대구시 콜센터 : 달구벌콜센터 053-120 / 평일 08:00~21:00 주말, 공휴일 09:00~18:00
- 부산시 콜센터 : 바로콜센터 051-120 평일 08:30~18:30

 

- 광주광역시 콜센터 : 빛고을콜센터 062-120 / 평일 08:00~22:00 주말,공휴일 09:00~18:00
- 전라북도 콜센터 : 도청 교환실 063-280-2114 / 평일 08:30~18:00

- 전라남도 콜센터 : 도청교환실 061-247-0011 / 평일 08:30~18:00

- 제주도 콜센터 : 064-120 / 연중무휴 07:00~22:00

 

 지차체 콜센터를 이용할 경우 정부의 서비스, 민원, 정책, 정보 등을 쉽고 빠르게 이용할 수 있습니다. 여러분도 지역별 지자체 고객센터를 적극 활용해 보세요.